Với phương châm “khách hàng là trung tâm”, Saigon Star Travel luôn chú trọng đầu tư vào chất lượng dịch vụ cho thuê xe du lịch, mang đến giải pháp di chuyển an toàn – tiện nghi – đẳng cấp cho mọi chuyến đi. Công ty hiện sở hữu dàn xe từ 16 chỗ, 29 chỗ, 35 chỗ đến 45 chỗ và xe giường nằm đời mới, được bảo trì định kỳ, trang bị điều hòa, wifi, ghế ngồi bọc da êm ái, khoang hành lý rộng rãi. Đội ngũ tài xế nhiều kinh nghiệm, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, lịch sự và đúng giờ là một trong những yếu tố giúp dịch vụ thuê xe tại đây được đánh giá cao từ phía khách hàng. Bất kể là chuyến tham quan, hội thảo, cưới hỏi hay đưa đón sân bay, Saigon Star Travel luôn có giải pháp phù hợp nhất theo từng nhu cầu cụ thể. Giá cả cạnh tranh, hợp đồng rõ ràng, hỗ trợ 24/7 chính là điểm cộng giúp thương hiệu ngày càng được đông đảo đối tác và doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn.



Với thị trường tour quốc tế, Saigon Star Travel hiện là đối tác tin cậy của nhiều hãng hàng không và công ty du lịch lớn trên toàn cầu, từ đó mở ra hàng trăm tour nước ngoài với mức giá cực kỳ cạnh tranh. Chúng tôi có các tuyến tour phổ biến như Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Thái Lan, Singapore, Malaysia, châu Âu, Úc, Mỹ... với lịch khởi hành đa dạng, bao gồm cả tour tiêu chuẩn, tour cao cấp và tour riêng theo yêu cầu. Mỗi hành trình đều được đầu tư kỹ lưỡng về lịch trình, điểm đến, chỗ ở và phương tiện di chuyển, đảm bảo mang đến trải nghiệm du lịch quốc tế trọn vẹn, an toàn và đáng tin cậy. Đặc biệt, Saigon Star Travel còn hỗ trợ khách hàng từ A đến Z trong thủ tục xin visa, tư vấn hồ sơ, hướng dẫn phỏng vấn và bảo hiểm du lịch quốc tế – giúp bạn an tâm tận hưởng chuyến đi mà không phải lo lắng bất kỳ thủ tục phức tạp nào.

Ngoài các tour dành cho khách lẻ và gia đình, Saigon Star Travel còn có nhiều năm kinh nghiệm trong việc tổ chức các chương trình du lịch dành cho trường học, các câu lạc bộ, hội nhóm và tổ chức xã hội. Các tour được thiết kế phù hợp với đặc thù từng nhóm như tour trải nghiệm học tập ngoại khóa cho học sinh, tour dã ngoại, tour tham quan lịch sử cho sinh viên, hoặc các chuyến đi thiện nguyện, từ thiện kết hợp khám phá địa phương. Công ty luôn chú trọng tạo ra những chương trình bổ ích, an toàn và giàu tính giáo dục, giúp học sinh sinh viên mở rộng tầm nhìn, phát triển kỹ năng sống và tăng cường tinh thần đoàn kết tập thể. Những trải nghiệm thực tế cùng sự hỗ trợ chu đáo từ đội ngũ nhân viên là điểm cộng lớn cho các tổ chức khi lựa chọn Saigon Star Travel.

Saigon Star Travel còn phát triển các dịch vụ chăm sóc khách hàng đa chiều với quy trình rõ ràng và chuyên nghiệp nhằm hỗ trợ kịp thời và toàn diện từ khi bắt đầu đặt tour đến khi kết thúc chuyến đi. Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc, xử lý các tình huống phát sinh và hỗ trợ đổi, hủy vé theo chính sách linh hoạt, giúp khách hàng yên tâm khi lựa chọn sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, công ty cũng thường xuyên thu thập ý kiến đánh giá sau mỗi chuyến đi để nâng cao chất lượng và cải thiện dịch vụ, đảm bảo mang đến trải nghiệm ngày càng tốt hơn cho khách hàng. Các kênh hỗ trợ đa dạng, từ tổng đài, chat trực tuyến, email, đến các mạng xã hội giúp khách hàng có thể kết nối nhanh chóng và thuận tiện mọi lúc mọi nơi.

Saigon Star Travel hiểu rằng mỗi chuyến đi đều mang một ý nghĩa riêng đối với từng cá nhân hay tập thể, bởi vậy chúng tôi luôn lắng nghe và đồng hành cùng khách hàng để hiện thực hóa những giấc mơ du lịch một cách trọn vẹn nhất. Từ những chuyến đi ngắn ngày nghỉ dưỡng cùng gia đình, tour học sinh – sinh viên khám phá quê hương đất nước, đến hành trình khám phá trời Âu cùng bạn bè, hay các chương trình tri ân khách hàng của doanh nghiệp, mỗi tour đều được tổ chức với trọn vẹn tâm huyết và trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng, hành trình có thể ngắn hay dài, nhưng cảm xúc lưu giữ sẽ là mãi mãi nếu được chuẩn bị chu đáo và đầy ắp trải nghiệm ý nghĩa. Các tour Đà Lạt được thiết kế theo phong cách “chill hết mình – check-in cực đỉnh” phù hợp cho cả giới trẻ yêu thích sống ảo lẫn nhóm gia đình cần không gian nghỉ dưỡng. Các điểm đến nổi bật như thung lũng Tình Yêu, đồi chè Cầu Đất, vườn dâu organic, đường hầm đất sét, đỉnh Langbiang… được sắp xếp hài hòa trong hành trình giúp khách hàng vừa có thời gian thư giãn vừa có thể khám phá vẻ đẹp thơ mộng của thành phố sương mù trong từng khoảnh khắc.