-
05-30-2022, 09:45 PM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Jul 2021
- Bài viết
- 153
Cách xử lý khi nhận khiếu nại về chất lượng sản phẩm trên amazon
Có thể bạn đã biết, phản hồi và đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm là 1 trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của doanh nghiệp khi kinh doanh TMĐT trên Amazon. Những sản phẩm có xếp hạng đánh giá tốt thường được ưu tiên hiển thị trong danh mục bán hàng và có cơ hội được khách hàng tiềm năng chọn mua cao.
Bên cạnh đó, các khiếu nại về chất lượng sản phẩm cũng ảnh hưởng không nhỏ đến công việc kinh doanh như làm giảm tỷ lệ Buy Box, giảm xếp hạng, mất uy tín, thậm chí bị khóa tài khoản bán hàng…
Vậy nhà bán hàng cần làm gì khi gặp các phản hồi tiêu cực về sản phẩm? Amazon Global Selling xin gợi ý 2 cách xử lý khiếu nại sau đây:- Cách 1: Chủ động liên hệ với người mua và phản hồi sớm khiếu nại thông qua chức năng gửi tin nhắn của Amazon để làm rõ nguyên nhân và xoa dịu khách hàng.
- Cách 2: Tạo yêu cầu hỗ trợ bằng tiếng Việt trên Seller Central để được Amazon trợ giúp trong trường hợp bạn cảm thấy đánh giá của khách hàng về sản phẩm chưa chính xác.
View more random threads:
- Máy ép trái cây tốc độ chậm Kuvings xu hướng của ngày nay
- Công ty Asanzo mở bán dải sản phẩm tiêu dùng
- Những Cách Nâng Mũi Cao Tự Nhiên Siêu Hot Tại Hàn Quốc
- Địa chỉ chất lượng cao về nâng mũi ở Quảng Ngãi
- Có nên rinh ngay digital piano hàng xài đi bán lại không?
- Top 5 bàn ủi Shark tốt nhất năm 2019
- [Chuyên gia hé lộ] kem ngăn ngừa nắng Cocoon có áp dụng đc cho bà bầu k
- Kinh nghiệm chọn máy bơm nước gia đình như thế nào?
- Hướng dẫn bạn cách bảo dưỡng điều hòa tại nhà
- Casira lần thứ hai ghé thăm và giúp đỡ Nhà May Mắn
Các Chủ đề tương tự
-
Nhà bán hàng cần biết khi bắt đầu tạo thông tin sản phẩm trên amazon
Bởi amazonviet trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 05-02-2022, 07:43 PM -
Top 4 sản phẩm made in vietnam bán chạy nhất trên amazon
Bởi amazonviet trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-27-2022, 08:38 PM -
Sản phẩm nào cho nhà bán hàng mới bắt đầu trên amazon
Bởi amazonviet trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-23-2022, 08:39 PM -
Top 05 mặt hàng bán chạy khi sử dụng FBA trên Amazon
Bởi amazonviet trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-05-2022, 08:45 PM -
Dự đoán những mặt hàng nào bán chạy nhất mùa mua sắm trên Amazon!
Bởi amazonviet trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-10-2022, 07:46 PM
Rocket 1h là thực phẩm chức năng giúp tăng cường sinh lý nam có cội nguồn hoàn toàn từ dược chất thiên nhiên. Rất nhiều nam giới đã chọn lựa Rocket 1h như một phương thuốc hữu hiệu để cải thiện tình...
Nguyên nhân của cặp đôi trai gái...