-
05-30-2022, 09:45 PM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Jul 2021
- Bài viết
- 153
Cách xử lý khi nhận khiếu nại về chất lượng sản phẩm trên amazon
Có thể bạn đã biết, phản hồi và đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm là 1 trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của doanh nghiệp khi kinh doanh TMĐT trên Amazon. Những sản phẩm có xếp hạng đánh giá tốt thường được ưu tiên hiển thị trong danh mục bán hàng và có cơ hội được khách hàng tiềm năng chọn mua cao.
Bên cạnh đó, các khiếu nại về chất lượng sản phẩm cũng ảnh hưởng không nhỏ đến công việc kinh doanh như làm giảm tỷ lệ Buy Box, giảm xếp hạng, mất uy tín, thậm chí bị khóa tài khoản bán hàng…
Vậy nhà bán hàng cần làm gì khi gặp các phản hồi tiêu cực về sản phẩm? Amazon Global Selling xin gợi ý 2 cách xử lý khiếu nại sau đây:- Cách 1: Chủ động liên hệ với người mua và phản hồi sớm khiếu nại thông qua chức năng gửi tin nhắn của Amazon để làm rõ nguyên nhân và xoa dịu khách hàng.
- Cách 2: Tạo yêu cầu hỗ trợ bằng tiếng Việt trên Seller Central để được Amazon trợ giúp trong trường hợp bạn cảm thấy đánh giá của khách hàng về sản phẩm chưa chính xác.
View more random threads:
- Bếp từ EH-DIH2000A: Hàng Việt Nam, siêu tiết kiệm
- Những Cách Nâng Mũi Cao Tự Nhiên Siêu Hot Tại Hàn Quốc
- Máy lạnh chất lượng tốt, giá rẻ của LG inverter 1Hp và 1.5Hp
- Bếp từ Chefs EH-DIH311 hội tụ nhiều tính năng cao cấp
- Bào chế nhau thai hươu Purtier như thế nào
- Cổng từ an ninh giá rẻ tại Hà Nội
- một số điều cần chú ý lúc lắp đặt camera giám sát tại Cần Thơ
- Bán pallet nhựa cũ mới ở Bình Thuận
- Công ty sản xuất phim quảng cáo ở Hà Nội
- Vì sao nên mua bếp từ Giovani?
Các Chủ đề tương tự
-
Nhà bán hàng cần biết khi bắt đầu tạo thông tin sản phẩm trên amazon
Bởi amazonviet trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 05-02-2022, 07:43 PM -
Top 4 sản phẩm made in vietnam bán chạy nhất trên amazon
Bởi amazonviet trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-27-2022, 08:38 PM -
Sản phẩm nào cho nhà bán hàng mới bắt đầu trên amazon
Bởi amazonviet trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-23-2022, 08:39 PM -
Top 05 mặt hàng bán chạy khi sử dụng FBA trên Amazon
Bởi amazonviet trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-05-2022, 08:45 PM -
Dự đoán những mặt hàng nào bán chạy nhất mùa mua sắm trên Amazon!
Bởi amazonviet trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-10-2022, 07:46 PM
Thông qua phân tích dữ liệu Google từ 86 quốc gia, mới đây, một công ty tại Anh đã ban bố bảng xếp hạng kích thước "cậu nhỏ" của các nước trên thế giới. Kết quả, hồ hết các nước xếp ở nhóm đầu của...
"Cậu nhỏ" của phái mạnh Việt thuộc...