Bạn đang dùng hệ thống tổng đài IP, tổng đài này đem đến cho đơn vị của bạn khá nhiều lợi ích khác nhau. Ví dụ như bạn có thể thực hiện cuộc gọi với khách hàng thông qua mạng Internet và bạn có thể tiết kiệm được khoảng chi phí tương đối lớn. Nhưng bạn có biết rằng bạn cần phải chú ý đến vấn đề bảo mật của hệ thống tổng đài này bởi vì có thể bị hacker.

lap dat tong dai dien thoai

Vậy tại sao cần phải bảo mật hệ thống tổng đài IP? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Hệ thống tổng đài IP có các nhược điểm nào?

Vì hệ thống tổng đài IP dùng phần nhiều là mạng Internet để thực hiện cuộc gọi nên rất dễ bị các hacker tấn công vào, bởi thế nhà sản xuất hệ thống tổng đài IP phải thường xuyên đưa ra những biện pháp để có thể giải quyết được tình trạng này. Những hacker có thể tấn công vào hệ thống tổng đài IP một cách khá dễ dàng thông qua việc đăng ký một cuộc gọi hợp lệ.

Đầu tiên những hacker này sẽ tấn công vào những bản tin register sau đó là Invite. Đây là những gói tín hiệu được truyền đi trên tổng đài VoIP và các hacker sẽ ngăn chặn hay là thay đổi địa chỉ gửi đến của những gói tín hiệu này.

Tiếp theo các hacker này sẽ chiếm quyền điều khiển và phát động những đợt tấn công kế tiếp làm tắc nghẽn tổng đài IP và gây ra gián đoạn những cuộc gọi. Bên cạnh đó, hacker còn tấn công vào nội dung cuộc gọi hoặc tìm phương pháp nghe lén nội dung cuộc gọi.

Cần làm gì để bảo mật hệ thống tổng đài IP?

Công ty cần tăng cường các biện pháp bảo mật cho hạ tầng mạng máy tính vì hacker có thể thông qua các lỗ hổng của hạ tầng để tấn công vào tổng đài IP. Ngoài việc áp dụng chính sách bảo mật thì đơn vị bạn cũng nên nâng cấp hệ thống tổng đài IP bằng phương pháp cập nhật những bản quyền phần mềm cho đến thay đổi phần cứng.

tong dai dien thoai noi bo

Nếu như hệ thống tổng đài điện thoại IP của bạn lạc hậu, không thể đáp ứng được các yêu cầu bảo mật, cần phải thay tổng đài khác. Nếu như bạn muốn có cái nhìn tổng quan về mức độ an ninh của hệ thống tổng đài điện thoại IP thì bạn cần phải thuê những dịch vụ đánh giá bảo mật hệ thống khi đó các chuyên gia bảo mật sẽ hỗ trợ bạn rà soát hết tất cả lỗ hổng, đánh giá những khả năng bị tấn công… và đưa ra đề nghị về áp dụng chính sách bảo mật cho tổng đài IP.