Đối với tất cả những sản phẩm trên thị trường tiêu dùng hiện nay thì vấn đề thiết yếu mà mỗi người dùng đều quan tâm lưu ý đó chính là về bảo hành sản phẩm. Đôi khi những sản phẩm điện tử cũng có những chi tiết lỗi trong quá trình sản xuất hay trong thời gian sử dụng có thể có những lỗi xuất hiện, người tiêu dùng có thể an tâm hơn khi sản phẩm có “bảo hành” được cam kết sửa chữa miễn phí những lỗi hỏng hóc, nếu có, trong một thời hạn nhất định tại địa chỉ đã mua. Mà khi đó bảo đảm thôi thì chưa mang đến đủ sự an tâm cho người dùng trong cuộc sống.

Câu hỏi được đưa ra: Khi đặt mua sản phẩm Smart Motor Viettel thì tôi sẽ nhận được chế độ bảo hành như thế nào? Tôi sẽ gọi ai, địa chỉ nào để nhận được bảo hành cho sản phẩm của tôi?

Đối với, tất cả các sản phẩm hiện có trên thị trường, thiết bị Smart Motor được áp dụng các quy định bảo hành tốt nhất dành cho khách hàng. Khách hàng có thể tìm hiểu sơ qua về thông tin sản phẩm trước và sau khi mua thiết bị. Liên hệ để sử dụng và nhận những thông tin liên quan về sản phẩm Smart Motor Viettel tại www.Shopviettel.vn.



Sau đây sẽ là một số quy định bảo hành dành cho tất cả thiết bị của Smart Motor Viettel:

1. Phiếu bảo hành sẽ có giá trị tại hầu hết các Trung tâm Bảo hành của Viettel tại Việt Nam và Shopviettel trên toàn quốc. Khách hàng chỉ cần mang máy đến các Trung tâm bảo hành gần nhất và sản phẩm sẽ được tiếp nhận bảo hành.

2. Hạn bảo hành thiết bị chống trộm xe máy được ghi trên phiếu bảo hành chính hãng sản xuất hoặc phiếu bảo hành do Viettel cung cấp cho quý khách trước đó.

3. Việc bảo hành sẽ không gồm các phụ kiện kèm theo (như cáp nối, pin,…)

4. Trong thời gian còn hạn bảo hành, thiết bị sẽ được trung tâm bảo hành sửa chữa miễn phí khi các hư hỏng là do bản thân linh kiện trong máy gặp lỗi hoặc do lỗi sản xuất.

5. Trong vài trường hợp sau thì sản phẩm sẽ không được bảo hành:

- Hư hỏng xuất hiện do thiên tai, tai nạn xảy ra như: lũ lụt, sét đánh, rơi vỡ, chất lỏng đổ vào hoặc sử dụng sai hướng dẫn.

- Thiết bị đã bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các địa chỉ không được sự ủy quyền bởi hãng sản xuất hoặc nhà phân phối Viettel.

- Tem niêm hay số máy trên sản phẩm không còn nguyên vẹn.

- Những phiếu bảo hành không hợp lệ như: không điền đầy đủ, để trống, tẩy xoá hoặc sửa lại các thông tin trên phiếu.

- Không có phiếu bảo hành do mất mát, quên,…

6. Quý khách vui lòng mang các sản phẩm muốn được bảo hành đến các Trung tâm bảo hành chính hãng để được hưởng các chính sách tương ứng với chính sách của hãng đã đề ra. Trong trường hợp quý khác ở xa các trung tâm bảo hành chính hãng, khách hàng có thể uỷ quyền cho Shopviettel của chúng tôi mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành chính hãng giúp quý khách.

Bài viết trên đây là những thông tin hữu ích sẽ mang đến cho bạn sự an tâm hơn về sản phẩm định vị giám sát xe Smart Motor Viettel, giải đáp những vướng mắc vấn đề bạn gặp phải về bảo hành thiết bị.

Mọi thông tin đóng góp chia sẻ, những thắc mắc của quý vị sẽ được trả lời qua 0971.933.338 (24/24h) hoặc qua website Shopviettel.vn một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Mong quý vị sẽ nhận được sản phẩm như ý và chân thành cảm ơn đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm định vị xe máy viettel của Shopviettel chúng tôi.