Hãy cùng GenK tiếp tục xem những nhận xét tiêu cực của người sử dụng dành cho iPhone 5 trong thời gian qua nhé.
1. Cáp nối Lighting

Bản chất của công nghệ là phải liên tục làm mới và thay đổi. Thế nhưng nhiều người dùng Apple kỳ cựu vẫn cảm thấy khó chịu trước quyết định chuyển sang dùng cổng kết nối cỡ nhỏ Lightning của Táo khuyết ở iPhone 5 và iPod mới. Điều này đồng nghĩa với việc họ sẽ phải mua dây điện mới và iPhone, iPod mới sẽ không thể kết nối với dàn loa, đồng hồ báo thức, phụ kiện hiện hành.


Giải pháp: người dùng có thể mua một bộ chuyển đổi adapter có giá 29 USD (nếu bạn muốn mua thêm cả cáp mới thì phải bỏ ra 39 USD). Nhưng kể cả mua màn hình iphone 5 bị hở rồi thì adapter này vẫn không hỗ trợ video hay chức năng “iPod out” để truyền dữ liệu từ iPod ra. “Phải chăng đã đến lúc hái tiền từ túi người dùng?”, màn hình của iphone 5 bị hở một độc giả có nick dawsg4ever viết trên CNN để thể hiện sự thất vọng của mình trước quyết định này của Apple.



2. Lỗi màn hình cảm ứng “đóng băng”

Các nhà phát triển game trên nền tảng smartphone mới của Apple đã phát hiện ra một số lỗi vô cùng nghiêm trọng trên iPhone 5 , đó là lỗi “đóng băng màn hình”. Lỗi này xuất hiện khi người dùng quét nhanh một đường chéo trên màn hình iPhone, nó sẽ làm cho màn hình của iPhone 5 bị vô hiệu hóa hoàn toàn, mọi chức năng cảm ứng đầu vào đều không thể thực hiện được.

Bạn đọc có thể theo dõi video dưới đây để hình dung rõ hơn về lỗi màn hình cảm ứng trên iPhone 5:

Giải pháp: Nếu vấn đề của bạn là nghiêm trọng thì giải pháp tốt nhất là bạn nên đến những cửa hàng chính thức của Apple để nhận được những sự giúp đỡ cần thiết hoặc được thay thế một sản phẩm chính hãng tương đương. Bạn có thể thử cài đặt lại hoặc khôi phục lại iPhone 5, tuy nhiên, màn hình iphone 5 bị lỗi nếu đây là vấn đề về phần cứng thì lời khuyên là bạn không nên có bất cứ sự “táy máy” nào để tránh rơi vào trường hợp “chữa lợn lành thành lợn què” trước khi nhận được những lời tư vấn từ Apple. Nếu như lỗi "đóng băng màn hình" là do hệ điều hành thì nó sẽ sớm được giải quyết màn hình của iphone 5 bị lỗi trong các bản cập nhật tiếp theo.

3. Phát ra âm thanh lạo xạo từ bên trong

Một số người dùng báo cáo về việc chiếc iPhone 5 của họ phát ra âm thanh lạo xạo nhỏ khi lắc nhẹ thiết bị này. Nguyên nhân của hiện tượng này có thể bắt nguồn từ sự vội vàng trong việc đáp ứng nhu cầu về số lượng iPhone 5 cần cung cấp, do đó đã có sự sai sót trong khâu lắp ráp khi pin của thiết bị này không được lắp đủ sự chắc chắn cần có.



Giải pháp: Hãy ra một cửa hàng Apple để các nhân viên kĩ thuật có thể giúp bạn khắc phục sự cố lỏng lẻo của pin. Ngoài ra nếu vấn đề không thể giải quyết thì người dùng hoàn toàn có thể nhận được sản phẩm thay thế hoàn toàn mới từ Apple.

4. Màn hình hở sáng

Theo phàn nàn từ người dùng với trang MacRumors, chiếc iPhone 5 màu trắng bị hở sáng sửa điện thoại iphone ở góc phải của màn hình. Vấn đề này thực sự không đáng chú ý trừ khi người dùng đang ở trong môi trường ánh sáng yếu, tuy nhiên, đó là một “lỗ hổng” không đáng có trong khâu thiết kế của Apple. Ngoài ra, sửa dòng điện thoại iphone hiện tượng này còn gặp phải trên chiếc iPad 2.
Giải pháp: Nếu chiếc iPhone 5 của bạn có hiện tượng trên, hãy đến bất kì cửa hàng chính thức nào của Apple và bạn sẽ được thay thế bằng một sản phẩm tương tự hoàn toàn mới.

5. Xuất hiện ánh sáng tím trên hình ảnh

Một số người dùng phản ánh camera của iPhone 5 có thể dính một lỗi đáng chú ý: Nếu người dùng sử dụng iPhone 5 để chụp hình và hướng camera về phía các nguồn sáng như bóng điện và mặt trời, ở vị trí nguồn sáng đó sẽ xuất hiện một vầng hào quang màu tím, trong một số trường hợp, còn có cả ánh sáng lóe màu tím xuất hiện trong khung hình.

Giải pháp: Apple đã công bố tài liệu nhằm giúp người dùng giải quyết vấn đề này một cách đơn giản. Giải pháp đưa ra là bạn hãy di chuyển máy ảnh một chút để thay đổi vị trí mà tại đó ánh sáng đi vào thấu kính, hoặc hãy che chắn ống kính với đôi tay của mình để thiết bị có thể nhận được lượng ánh sáng phù hợp nhất. Ngoài ra, người dùng cũng nên giảm thiểu sử dụng các hiệu ứng khi chụp ảnh.

6. Lỗi về ngày tháng

Đã có một số chủ đề trong diễn đàn Apple và Verizon về việc cập nhật không chính xác về thời gian trên iPhone 5. Thời gian sai sót đôi khi lên tới vài ngày, hoặc cũng có những phản ánh về việc đôi khi thiết bị không hiển thị đơn vị phút trên màn hình. Đa số khiếu nại là từ khách hàng của Verizon, bên cạnh đó cũng xuất hiện những phản ánh tiêu cực từ khách hàng của Sprint. Một số chuyên gia nhận định sự cố này có thể liên quan đến mạng LTE, tuy nhiên, rõ ràng là cả Apple và các nhà mạng đều phải chịu trách nhiệm trong vấn đề này. Theo một số nhận định thì vấn đề trên có thể bắt nguồn từ các nhà mạng chứ không liên quan đến Apple.

Giải pháp: Hãy thử áp dụng phương pháp chuyển đổi cập nhật thời gian tự động sang thủ công bằng cách vào Settings > General > Date & Time. Một số kĩ thuật viên đề nghị bạn nên tắt LTE và khởi động lại thiết bị.