Đến với chúng tôi quý khách sẽ hài lòng về mẫu mã cũng như chất lượng của sản phẩm xe máy điện cũng như xe đạp điện chính hãng với các mẫu mã phong phú cũng như phong cách phù hợp với các lứa tuổi . Đến với chúng tôi các bạn không chỉ hài lòng hiện tại mà còn tương lai các bạn sẽ chọn được dòng xe tốt nhất tiết kiệm nhiên liệu nhất giá cả phải chăng nhất . Hãy đến với điện máy xanh để được tư vẫn cũng như mua hàng tốt nhất
•

• Chính sách & Hỗ trợ
o Chính sách bảo hành
o Hướng dẫn sử dụng xe điện
o Chất lượng sản phẩm
o Chính sách đổi trả hàng
o Lưu ý khi sử dụng xe đạp điện
I. MỤC ĐÍCH:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng XE ĐẠP ĐIỆN XANH sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm sản phẩm khác nếu quý khách không ưng ý, không phù hợp với mục đích sử dụng sản phẩm hoặc xe gặp sự cố khiến quý khách hàng cảm thấy không thoải mái khi sử dụng sau này. Quý khách có thể đến bất kể một đại lý nào của XE ĐẠP ĐIỆN XANH đổi xe khác mới 100% hoàn toàn miễn phí.
Nếu xe của quý khách đắt hơn xe quý khách đổi thì Công ty chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền chênh lệch giữa 2 xe còn trong trường hợp quý khách muốn đổi xe loại cao cấp hơn thì số tiền chênh lệch giữa 2 xe do khách hàng trả.
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ
Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)
1. Đổi sản phẩm:
Sau khi chọn mua sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện, xe điện tại XE ĐẠP ĐIỆN XANH, trong 3 ngày nếu quý khách không ưng ý về sản phẩm đã chọn mua thì có thể đến Hệ thống đại lý của Thế giới xe điện chọn lại xe khác để đổi hoàn toàn miễn phí.
2. Đổi, trả sản phẩm:

- Đổi sản phẩm miễn phí.
- Trả lại trừ 10% giá trị sản phẩm.
2. Điều kiện đổi hàng:

- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của XE ĐẠP ĐIỆN XANH và của nhà sản xuất.

- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của XE ĐẠP ĐIỆN XANH hoặc của nhà sản xuất.

- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, Phiếu bảo hành.......)


3. Trường hợp không được chấp nhận:

- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

- Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.

- Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

- Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

- Khách hàng liên hệ trực tiếp với XE ĐẠP ĐIỆN XANH.

- Sau khi xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa trong phạm vi điều kiện đổi, trả hàng (trong mục 2) việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của XE ĐẠP ĐIỆN XANH.

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 1 giờ kể từ thời điểm xác định sản phẩm quý khách mua tại XE ĐẠP ĐIỆN XANH được xác nhận có thể đổi trả.


Để được chiêm ngưỡng cũng như chạy tử các dòng sản phẩm xe điện của chúng tôi, các bạn có thể đến tại cửa hàng bán xe đạp điện ở tphcm của chúng tôi tại địa chỉ: 586 Lê Văn Khương, Phường Thới An, Quận 12,, TP. HCM để có những trải nghiệm sản phẩm tốt nhất trước khi chọn mua. Hoặc bạn có thể tham khảo nhiều mẫu xe đạp điện, xe máy điện của chúng tôi hoặc click “ những điều cần biết khi mua xe đạp điện “
Xe đạp điện Xanh – Sự lựa chọn hoàn hảo cho bạn!
Dịch vụ tốt nhất, giá thành phải chăng, bảo dưỡng chuyên nghiệp!